Après avoir défini les équipes de travail, ce chapitre présente leurs processus (taille, composition, structures), les facteurs qui régissent leur fonctionnement (contextes organisationnels et tâches accomplies), leur efficacité, notamment en soulignant leur supériorité sur les individus travaillant isolément, enfin les avantages et les inconvénients de leur mise en oeuvre dans les organisations. Le chapitre se conclut par une analyse des difficultés rencontrées par l'évaluation de la performance des équipes de travail concrètes
Equipe, groupe, collectif, coopération, coordination, commmunication, organisation, performances, tâches
Blanchet et Trognon (2008)
tb12, tb10, tbm11, tdhdm12